Retours & Échanges
Chez Le Petit Lunetier, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos montures pour un remboursement ou un échange.
Préparation du colis
Placez les lunettes dans leur étui d'origine avec tous les accessoires fournis, puis insérez le tout dans un emballage de protection sécurisé.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition.
Expédition de votre commande
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.
Traitement et remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos lunettes par notre équipe logistique, nous procéderons à votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing